开售不足一月，部分用户反馈iPhone 18 Pro“掉色”了

距离iPhone 18 Pro系列在中国市场正式销售还不到一个月，已有用户在社交平台上反映，自己正常使用的手机出现了机身局部褪色的情况。其中，今年主打色勃艮第酒红色版本的色差问题尤为明显。

从用户分享的图片来看，酒红色机型的摄像头周围出现了淡粉色的痕迹。

10月15日，界面新闻就此事咨询了苹果客服。对方回应：“正常情况下不会出现褪色现象。目前反映18系列褪色的案例较少，之前17系列因为上市时间较长，所以反馈掉色问题的用户相对更多。”

该客服还表示，如果遇到掉色情况，用户可以前往线下门店咨询，或申请售后服务。

界面新闻了解到，上一代iPhone 17 Pro系列的主打色星宇橙，也曾因部分机型在正常使用后出现褪色而引发关注。

此前，材料工程领域的公开分析指出，iPhone Pro系列多年来一直采用航空铝合金作为中框和镜头周边的结构材料，通过阳极氧化工艺在金属表面形成带微孔的氧化膜，再借助染料填充实现机身着色。这一工艺的最终稳定性高度依赖于生产末端的“封孔”工序是否彻底。

如果部分产线批次的封孔处理不到位，氧化膜内的细微孔隙未能完全闭合，人体日常分泌的汗液、油脂以及环境中的潮气就会逐渐渗入膜层内部，破坏染料分子的稳定结构，最终导致可见的局部褪色和色差。

除了褪色问题，近日还有不少用户在社交平台上反馈，他们购买的iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max在面部识别出现卡顿后，会自动关机并重启。

近期，据鲁中晨报报道，苹果（AAPL.US）正式确认，最新发布的iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max两款机型存在一项与Face ID面容识别功能相关的严重系统漏洞。

这一漏洞会导致设备在特定面部识别解锁或身份验证场景下突然卡死，随后触发系统自动重启，中断用户正在进行的操作。

9月28日下午，界面新闻以消费者身份致电苹果官方客服。对方表示：“之前也有消费者反映过这个情况，工程部正在调查。如果遇到相关问题，可以先做诊断，确定具体原因。之后系统也会更新版本，相关问题可能得到解决。”

除了上述两个问题，刚上市不久的iPhone 18 Pro系列还被多名首发用户曝出存在“绿影”问题。主要表现是拍摄的照片或视频中出现诡异的绿色斑块或光晕，而相机预览画面和实况视频本身看起来正常。

在社交平台上，一位用户发帖称：“iPhone 18 Pro实况定格有诡异绿影，时有时无，重启也没解决。”综合多位用户反馈，“绿影”或“绿斑”的出现通常与特定条件有关：多在室内、光线较暗或暖光环境下出现；使用2倍或更高焦段拍摄时更容易出现，用1倍焦段则基本正常；与新iPhone的可变光圈有关，在使用f/1.48大光圈拍摄时问题更明显。

9月10日凌晨，苹果公司发布了iPhone 18 Pro系列、首款折叠屏手机iPhone Duo、Apple Watch Series 12等新品。

其中，iPhone 18 Pro和Pro Max两款手机分别配备6.3英寸和6.9英寸屏幕，延续铝金属一体式机身，提供黑色、银色、冰川蓝和勃艮第酒红四种配色，均从256GB起步，最高提供2TB版本。

两款手机均搭载A20 Pro，采用六核CPU、七核GPU和双16核神经网络引擎。据悉，GPU每个核心也集成了神经网络加速器，用于处理图像生成、照片编辑和设备端大模型等AI负载。

本文来自微信公众号“界面新闻”，作者：江怡曼，36氪经授权发布。用户可通过南宫娱乐官网了解更多科技资讯。